أعلنت شركة "أبل" عن أعطال حديثة تصيب بعض هواتفها، مشيرة إلى أنها ستعالج العيوب مجاناً لأصحاب الأجهزة المتأثرة بالعطب.

وأصابت الأعطال المذكورة الملايين من أجهزة "آيفون" من طرازي "6" و"6 إس"، وتؤدي إلى توقف هذه الأجهزة فجأة عن العمل وبشكل تام.

وبحسب تقرير لمجلة "فوربس" الأميركيَّة، فإنَّ الأعطال تصيب الأجهزة التي تم تصنيعها مؤخراً، لا تلك التي صدرت عامي 2014 و2015 خلال إطلاق هاتفي "آيفون 6" و"آيفون 6 إس" على الترتيب.

وتقول "أبل" في موقع الدعم الخاص بها إنَّ الأجهزة قد لا تعمل، و"إذا كنت تعتقد أنَّك واجهت هذه المشكلة، يرجى استخدام مدقق الرقم التسلسلي أدناه لمعرفة ما إذا كان جهازك مؤهلاً لمعالجة الخلل مجاناً"، لكنها أكدّت أن المستهلك قد يتحمَّل كلفة إصلاح عيوب أخرى قد تؤثر في عمل الهاتف، مثل كسور الشاشة، وذلك قبل تقديم الخدمة المجانية.

وكشفت الشركة الأميركية العملاقة أنها ستفتح تحقيقاً جاداً في الأعطال الأخيرة، ولا سيما في سلسلة مورّدي قطع أجهزة "آيفون" التي يتم تصنيعها في أكثر من موقع.

وتقدّم "أبل" برنامج معالجة مجانية للعيوب المذكورة، يسري لمدة عامين من الآن.