اصدرت شركة مايكروسوفت تحديثا جديدا لنظام "ويندوز 11" من اجل تحسين اداء النظام، لكن بدلا من ذلك، تسبب هذا التحديث في ظهور مشكلات وتعطل بعض وظائفه.

حيث تسبب التحديث في تغير اما لون او حجم او اخفاء مؤشر الفأرة تماما، افساد الخطوط، وتعطيل في الاعدادات الاساسية، ابرزها خلفية سطح المكتب. اذ تدراكت شركة مايكروسوفت بهذه المشكلات، لكن لم يتم تصحيح هذه المشكلات الى الان.

والمقصود هو التحديث الاختياري الذي يحمل الرمز KB5120998. وبعد تثبيته، اكتشف المستخدمون، إلى جانب مشكلات المؤشر، خللا آخر يتمثّل في إعادة ضبط إعدادات خلفية سطح المكتب في كل مرة يُعاد فيها تشغيل الجهاز.

بالاضافة الى ذلك، لاحظ العديد من المستخدمين ظهور خلفية سوداء بدلاً من الصورة التي اختاروها لسطح المكتب، إذ تتحوّل الخلفية تلقائياً إلى لون أسود موحّد، ولا تؤدي إعادة تعيين الصورة إلى حل المشكلة. وحتى إعادة تشغيل الكمبيوتر، قد تؤدي إلى اختفاء الصورة من سطح المكتب واستبدالها بخلفية سوداء.

مايكروسوفت تحقق في الاعطال وتبحث عن الحل

ولم تقتصر المشكلات على الاعطال المذكورة، اذ واجه بعض المستخدمين خلل في عرض خطوط النظام جغلها تبدو بصورة ضبابية، كما توقف البحث في مجلدات النظام عن العمل.

ومن جانبها، اكدت شركة مايكروسوفت انها على علم بالمشكلات وانها تعمل على التحقيق فيها لاصلاحها.

وفي الوقت الراهن، بحسب موقع "Windows Latest" المتخصص، بان الحل المعروف حاليا للتعامل مه مثل هذه المشكلات هو ازالة التحديث يدويا من النظام.